Políticas de Envio e Entrega

O pedido é enviado em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento, pelos Correios ou transportadoras. O cliente recebe o código de rastreio por e-mail. O prazo total de entrega considera o envio + o transporte, que varia por região e frete escolhido.

O cliente é responsável pelo endereço correto. Endereços errados ou entregas não realizadas podem gerar devolução, sendo necessário pagar novo frete para reenvio. Atrasos podem ocorrer por clima, logística ou alta demanda.

A empresa pode cancelar pedidos por falta de estoque ou inconsistências cadastrais, com reembolso conforme forma de pagamento. Em caso de retirada na loja, é necessário documento e número do pedido. Para dúvidas, contatar: suporte@souldamabr.com